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{CLR.Field id="cone" fieldname="Title"/}_泊頭市良諸畜牧機(jī)械設(shè)備有限公司

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  服務(wù)承諾:

  一、維修基本素質(zhì)要求:忠誠敬業(yè)、積極學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法、樂于助人、良好溝通、吃苦耐勞。

  二、所有維修做到持證上崗。

  三、維修進(jìn)行服務(wù)時(shí)要統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一服務(wù)理念、統(tǒng)一服務(wù)行為,維護(hù)公司的市場服務(wù)形象。

  服務(wù)理念:“顧客即我”。

  服務(wù)口號:“公司服務(wù) 必當(dāng)全力以赴”。

  四、統(tǒng)一服務(wù)行為,為顧客進(jìn)行服務(wù)時(shí)做好五件事:

 一件事,到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場,首先 換工作服;

 二件事,向用戶出示服務(wù)名片,向用戶講明是代表公司前來提供服務(wù)的,介紹公司的服務(wù)并歡迎用戶進(jìn)行監(jiān)督;

 三件事,用時(shí)間,為用戶排除故障、解決問題;

 四件事,對用戶進(jìn)行產(chǎn)品故障分析使用保養(yǎng)方面的培訓(xùn),并清理好維修場地;

 五件事,征求用戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的意見。

  五、為用戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)不準(zhǔn):

  1)不準(zhǔn)向用戶提出任何抱怨;

  2)不準(zhǔn)主動向用戶提出免費(fèi)提供煙、酒、娛樂等要求;

  3)不準(zhǔn)在用戶面前只說不干或指使用戶自己動手;

  4)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,不準(zhǔn)向用戶推卸責(zé)任,屬用戶使用不當(dāng)原因造成的損壞,應(yīng)向用戶做耐心細(xì)致地解釋、說明及技術(shù)指導(dǎo);

  5)不做任何有損公司形象和違反行為規(guī)范要求的事。

銷售服務(wù)熱線:18832756475 聯(lián)系人:劉經(jīng)理 地址:河北省泊頭市寺門村鎮(zhèn)劉寺門村備案號:冀ICP備19012226號-1
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